כאשר אתם מתעניינים באחד או יותר מהמוצרים שלנו, ולאחר מכן ביצעתם את רכישה (לאחר תשלום) 
מקבלים במייל הוראות מסודרות לפי מוצר מה לשלוח אלינו על מנת שנתחיל את העבודת יד 🙂 

במידה והכל יהיה לטעמכם ולא יהיו תיקונים (ברור שזה יהיה לטעמכם) 
לוקח לערך 4-5 שבועות תהליך ההכנה עד השילוח. 

חשוב לזכור כי המתנות מיוצרת בהתאמה אישית ובעבודת יד בסדנת האומנים שלנו , זה תהליך יצירה משותף שלנו ושלכם, ברגע שאתם משתפים פעולה בשליחת החומרים ומאשרים את שלבי העבודה במהירות וללא שינויים ניתן לקבל את המוצר בין 4-5 שבועות .

הבהרה- 
כל שינוי או תוספת במהלך העבודה גוררים  עיכובים

לא לכל מוצר נדרשים אישורי לקוח במהלך הייצור – במידה ורכשתם מוצר שדורש את השתתפותכם בהליך הייצור אנחנו נדאג לעמוד אתכם בקשר.

תמיד תוכלו להתייעץ איתנו על המתנה המושלמת והמקורית ביותר אם אתם עוד מתלבטים. 
להתלבטויות או סתם חוויית שירות מעולה ניתן ליצור קשר במספר: 0585400028
או במייל: 

כיוון שאלו מתנות בעיצוב אישי ויש רק אחד כזה והוא מעוצב אך ורק עבורכם, לכן לא ניתן לקבל החזר עבור פריט זה מרגע התחלת עבודה, או 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

או 

ניתן לבטל תוך 24 שעות ממועד ההזמנה ,בהתאם לחוק הגנת הצרכן וזאת כמובן במידה ולא התחלנו לייצר את המוצר.
חזרות לא ניתן לבצע מכיוון שהמוצר מיוצר בהתאם לדרישות הלקוח ומותאם במדויק עבורו

כמובן. ניתן לרכוש מספר מוצרים ע”י הוספת המוצרים להזמנה,  אך מכיוון לכל מוצר זמן ייצור שונה ולפעמים הם מיוצרים בסדנאות נפרדות, איננו יכולים להתחייב שתקבלו את כלל המוצרים באותו המשלוח.

כן כמובן! יש לנו תקן PCI (פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים בשרתי החברה)

בנוסף, בפרטי הלקוח מוצפנת בטכנולוגיית SSL